ads
ads
ads
ads
ads
МЕНЮ:
Главная Сотовая связь Софт Веб-мастеру Графика Железо Portable Игры Интернет Чудеса Науки Apache Delphi Drupal Flash Html Юмор Каталог ноутбуков FAQ
загрузка...


О железках:
iPhone XS «разрывает» AnTuTu
Xiaomi начала продавать топовую версию Mi 8 в белом корпусе
Apple заработала на продаже смартфонов больше, чем все остальные, вместе взятые
Представлен защищенный музыкальный смартфон AGM H1
Xiaomi предлагает купить сеты своих флагманов по цене новых iPhone
Топ новостей
О софте:
"Лунная деревня" приобретает очертания
BASSLET — гаджет любителей клубов
Хакеры способны взломать кардиостимуляторы
Новосибирские физики построят коллайдер
Китай изучит гравитационные волны


Age Of Comp » Чудеса Науки » Новый сервис «Хоттабыч» — Мы можем всё

Новый сервис «Хоттабыч» — Мы можем всё

Новый сервис «Хоттабыч» — Мы можем всёЧто же такое Хоттабыч в 2015 году? Это мобильное приложение или сервис, который предназначен для удобного заказа чего угодно. Наши операторы профессионально помогут выбрать любую желаемую услугу или товар, а возможно и то и другое одновременно, и получить исчерпывающую информацию о деталях заказа. Подбор различных вариантов, рассчет стоимости, выбор поставщика услуги, учет возможных особенностей и рисков, доставку и прочие заботы мы берем на себя.

Официальный запуск проекта состоится позже, но по адресу hottaby4.ru уже можно оставить свой контактный e-mail, чтобы в числе первых пользователей узнать о том, что эта «Волшебная Кнопка» уже в действии.

Для чего пригодится Хоттабыч? Возможности использования этого сервиса ограничены только законами физики, Российской Федерации и фантазией заказчика. От простых желаний, таких как заказ еды, такси, курьера, бытового ремонта и прочих мелочей, до действительно сложных заданий, которые требуют скоординированного заказа множества услуг. Перечень возможностей приложения приводить нет смысла, потому что его просто нет. Все, что можно заказать или купить — мы найдем и купим для Вас, быстро и по наилучшей возможной цене, без всяких наценок! Хотите, мы достанем для Вас живого слона? Новый сервис «Хоттабыч» — Мы можем всё
Вы можете быть уверенны, что, какой бы сложной ни была задача, ее выполнение – лишь вопрос целесообразности, а остальными деталями голову можно не забивать. Обязанности подбора нужных пользователю вариантов товаров, услуг и всего остального возложены на наших операторов, с которыми можно и списаться, и созвониться, что полезно в случае поломки мобильного устройства или отсутствия возможности воспользоваться интернетом.

Новый сервис «Хоттабыч» — Мы можем всёОператоры Хоттабыча будут мало общего с оператором обычного call-центра. Это будут киборги! Высокооплачеваемые профессионалы, высокоэрудированные, прошедшие строгий отбор, обладающие общирными знаниями в различных областях, отлично владеющие компьютером и опытом поиска и анализа информации в Сети.

По нашему мнению, скорость и качество работы сервиса должны обеспечиваться не только профессионализмом сотрудников, но и высокотехнологичным оснащением рабочих мест, а также продуманной сетевой инфраструктурой. Связь с деловыми партнерами должна быть максимально быстрой, а сохранение информации о пользователях, решивших воспользоваться услугами приложения (с их согласия, разумеется) должна свести количество уточняющих вопросов при последующих обращениях к минимуму, что тоже экономит время.

Доход сервис будет приносить в основном за счет работы с контрагентами и системой взаимовыгодных расчетов с деловыми партнерами. Для клиентов обращение к оператору будет стоить небольшую фиксированную сумму, не зависящую от направления или сложности поставленной задачи. Само приложение для любого типа устройства будет бесплатно, и каких-либо наценок на товары и услуги не будет, их цена останется абсолютно такой же, какой была бы при заказе без помощи Хоттабыча.

Следует отметить, что идея консолидированного заказа товаров и/или услуг не нова, и активно развивается. Рассмотрим основных конкурентов:

YouDo
Новый сервис «Хоттабыч» — Мы можем всёСервис YouDo был запущен 3 апреля 2012 года в Москве. Изначально пользователи могли публиковать задания только в двух категориях: «Помощь по хозяйству» и «Отвезти/привезти». На данный момент сервис насчитывает четырнадцать категорий заданий. Функционал сервиса делится на две части: для заказчиков и исполнителей. Заказчики самостоятельно определяют стоимость задания. После публикации задания заказчик получает предложения от исполнителей, одно из которых может выбрать. По завершению поручения заказчик оставляет отзыв о работе исполнителя. Все исполнители, которые имеют право откликаться на задания, проходят специальную онлайн проверку, которая состоит из тестирования, телефонного интервью и проверки информации, которую пользователь указал в своем профиле. Откликаться на задания на YouDo могут только те пользователи, которые имеют верифицированный профиль. Первое время сервис работал только для москвичей, теперь им могут воспользоваться и жители северной столицы.

В отличие от Хоттабыча, в YouDo отсутствует оператор, клиенты и заказчики находят друг друга сами, и также сами решают все возникшие вопросы и проблемы. Минусов такого решения на наш взгляд больше, чем плюсов. Нам кажется, что этот факт, а также возможность оставлять задания только в фиксированных категориях, которые еще нужно суметь правильно выбрать, и не позволяет стать сервису YouDo по настоящему массовым.

Яндекс.Мастер
Новый сервис «Хоттабыч» — Мы можем всёЯндекс.Мастер запущен 23 сентября 2014 года. Сервис предназначен для помощи в решении бытовых вопросов — от уборки до ремонта квартир и организации переезда. Пользователь может создать в «Яндекс.Мастере» заявку на выполнение работы, после чего сервис передаст заказ партнёрам и найдёт желающих взяться за дело. Подрядчик предлагает свою цену, и, если пользователь согласился на неё, call-центр связывает его с исполнителем. Таким образом, партнёры не получат доступа к личной информации пользователей. Конкурирующие компании не смогут увидеть цены друг друга. Это сделано с целью не допустить демпинга стоимости услуг. У сервиса более 70 компаний-партнеров, сервис сейчас работает в Москве, Санкт-Петербурге и Екатеринбурге. Про Яндекс или хорошо, или ничего.

Magic
Новый сервис «Хоттабыч» — Мы можем всёРазработан американской компанией Plus Labs, Inc. Пользователь сервиса может отправить на телефон компании СМС с запросом любой услуги, которая легально доступна за деньги – от заказа пиццы до покупки авиабилетов. Операторы обрабатывают запросы круглосуточно. Стартап принимает оплату через платёжного агрегатора Stripe, который недавно объявил о поддержке Bitcoin в числе прочих вариантов платежей. Оператор, получивший запрос клиента, может задать уточняющие вопросы, подберёт вариант, и затем предложит окончательную стоимость услуги, в которую будет входить и комиссия компании. Клиенту, который согласился с ценой, остаётся лишь оплатить услугу. В настоящий момент в связи с большой нагрузкой стартап принимает новых клиентов только по приглашениям.

В отличие от Хоттабыча, связь клиента с оператором возможна только по СМС,
а также сервис добавляет свою наценку к стоимости товара/услуги, что по нашему мнению недопустимо.

Operator
Новый сервис «Хоттабыч» — Мы можем всёСервис запущен 23 апреля 2015 года. Operator позволяет пользователю оставить заявку на поиск какой-либо вещи, которая ему нужна — например, «зеленой рыбки с желтыми плавниками». Команда стартапа разыскивает то, что, по мнению сотрудников, нужно заказчику, предлагает ему всевозможные варианты. Если пользователю что-то приглянулось, он может заказать понравившийся товар прямо из приложения. Основатели стартапа — предприниматели Гаррет Кэмп и Робин Чан. Гаррет Кэмп также является создателем сервиса по заказу поездок Uber, рекомендательной системы StumbleUpon и агентства по помощи стартапам и небольшим компаниям Expa. Робин Чан — бизнес-ангел, который инвестировал в платёжную систему Square и социальную сеть Twitter. Как отмечает сам Гаррет Кэмп, название Operator было выбрано потому, что, фактически, пользователь лишь отправляет запрос — а команда стартапа связывает его с нужными людьми или компаниями — точь-в-точь как оператор телефонной линии.

В отличие от Хоттабыча, связь с оператором сервиса также возможна только через текстовые сообщения, к тому же Operator не занимается заказом услуг, а предлагает помощь только в заказе товаров, что на наш взгляд является существенным минусом.

Сравнивать плохо сравнимые вещи достаточно сложно, слишком разные бизнес-модели, рынки и стадии развития бизнеса. К явным плюсам Хоттабыча можно причислить возможность связи с оператором сервиса не только с помощью текстовых сообщений, но и с помощью голосовой связи через приложение или по телефону. Также упомянутые российские приложения YouDo и Яндекс.Мастер работают только на территории двух-трех регионов РФ. Мы будем делать запуск также только в Санкт-Петербурге и Москве, но в дальнейшем достаточно быстро планируется сделать сервис доступным по всей России. Также выгодно отличает Хоттабыча и то, что с его помощью можно будет заказывать и товары, и услуги, перечень которых не ограничен заданными категориями, а также доставку и прочее. Остается только подождать запуска приложения, об этом событии можно будет узнать на официальном сайте или в этом блоге.

Благодарю за внимание, удачного Вам дня!


Нравится пост? Жми: